Was bedeutet Auftrag in der Zeitarbeit?
Ein Auftrag in der Zeitarbeit ist die verbindliche Bestellung eines Kundenunternehmens, eine oder mehrere Arbeitskräfte für einen bestimmten Einsatz zu überlassen. Er legt Tätigkeit, Qualifikation, Einsatzort, Zeitraum, Arbeitszeitmodell und Verrechnungssatz fest und wird auf Grundlage eines Rahmenvertrags erteilt. Solange diese Angaben nicht feststehen, liegt eine Anfrage vor und kein Auftrag.
Kurz gesagt
- Der Auftrag entsteht erst, wenn Tätigkeit, Zeitraum und Verrechnungssatz feststehen. Vorher ist es eine Anfrage.
- Die Grundlage ist der Rahmenvertrag. Er regelt, was für alle Aufträge dieses Kunden gilt.
- Ein unvollständiger Auftrag verzögert die Besetzung, weil jede Rückfrage einen Tag kostet.
Warum das für dich zählt
In der Praxis verschwimmt die Grenze zwischen Anfrage und Auftrag. Ein Disponent, der zu früh sucht, verbrennt Zeit für einen Bedarf, der nie verbindlich wird. Wer zu spät sucht, verliert die Besetzung an einen schnelleren Wettbewerber. Der Unterschied ist keine Formalität, sondern entscheidet darüber, wann Suchaufwand entsteht.
Häufig verwechselt mit
- Kundenanfrage — der Bedarf ist genannt, aber noch nicht verbindlich beauftragt.
- Rahmenvertrag — regelt die Bedingungen für alle künftigen Aufträge, ist selbst aber kein Auftrag.
- Überlassungsvertrag — dokumentiert den einzelnen Einsatz und wird je überlassener Person geschlossen.
Verwandte Begriffe
Kundenanfrage · Rahmenvertrag · Überlassungsvertrag · Anforderungsprofil · Besetzungsquote
Wer Anfragen und Aufträge im selben System führt wie Kunden und Kandidaten, sieht bei jedem neuen Bedarf sofort, wer bereits passt. Mehr dazu auf Vertrieb.
Im passenden Ablauf
Wie sich der Begriff im Arbeitsalltag einordnet, zeigt Kundenanfragen schneller beantworten. Dort stehen Ablauf, zugehörige Funktionen und Grenzen im Zusammenhang.