Was bedeutet Neukundengewinnung für Personaldienstleister?
Neukundengewinnung bezeichnet den Aufbau einer Geschäftsbeziehung zu einem Unternehmen, das bisher keine Aufträge erteilt hat. In der Personaldienstleistung endet sie nicht mit dem Rahmenvertrag, sondern erst mit dem ersten erfolgreich besetzten Auftrag, denn der Rahmenvertrag verpflichtet den Kunden zu nichts. Der erste Auftrag ist meist klein und dient dem Kunden als Prüfung.
Kurz gesagt
- Der Rahmenvertrag ist ein Zwischenschritt, keine gewonnene Kundenbeziehung.
- Der erste Auftrag ist meist klein und dient als Prüfung.
- Wer den ersten Auftrag nicht besetzt, bekommt selten einen zweiten.
Warum das für dich zählt
Viele Betriebe messen Vertriebserfolg an unterschriebenen Rahmenverträgen. Der Rahmenvertrag kostet den Kunden nichts und verpflichtet ihn zu nichts. Erst der erste besetzte Auftrag entscheidet, ob eine Zusammenarbeit entsteht. Diese Verschiebung ändert, worauf man im Vertrieb achtet.
Häufig verwechselt mit
- Bestandskundenreaktivierung — richtet sich an frühere Kunden.
- Kaltakquise — eine Methode innerhalb der Neukundengewinnung, nicht dasselbe.
- Sales Pipeline — die Übersicht über laufende Gelegenheiten.
Verwandte Begriffe
Sales Pipeline · Bestandskundenreaktivierung · Rahmenvertrag · Besetzungsquote · CRM für Personaldienstleister
Wer Gelegenheiten und Aufträge im selben System führt wie Kandidaten, erkennt beim ersten Auftrag sofort, ob jemand Passendes verfügbar ist. Mehr dazu auf Vertrieb.
Im passenden Ablauf
Wie sich der Begriff im Arbeitsalltag einordnet, zeigt Kundenanfragen schneller beantworten. Dort stehen Ablauf, zugehörige Funktionen und Grenzen im Zusammenhang.