DEIN PRAXISLEITFADEN
Dein Weg durch den Leitfaden
Wähle den Schritt, der für deine aktuelle Aufgabe wichtig ist.
01 · BEDARF ERFASSEN
Lege den Kundenbedarf an einer Stelle an.
Die Anfrage ist der Ausgangspunkt, nicht die letzte E-Mail.
Zuständigkeit und Anforderungen zusammenführen
Prüfe zuerst, ob die Anfrage bereits vorhanden ist. Bei einer neuen Anfrage erfasst dein Team Firma, Beruf und Zuständigkeit und ergänzt die für die Bearbeitung relevanten Anforderungen. Kläre unvollständige Angaben beim Kunden, bevor du Kandidaten verbindlich anbietest.
Für geeignete direkte Kundenanfragen per E-Mail kann die eingerichtete KI-Verarbeitung die Anlage unterstützen. Voraussetzung sind die aktivierte Verarbeitung und das verknüpfte Postfach. Kontrolliere das Ergebnis; aus einem unklaren E-Mail-Verlauf wird nicht automatisch ein geklärter Personalbedarf.
- Prüfe Firma und zugehörigen Einsatzort.
- Stimme Beruf, Zeitraum und offene Fragen ab.
- Kontrolliere die Zuordnung nach der Anlage.
Neue Kundenanfrage in talent.Flow
Abbildung folgt
Neue Kundenanfrage in talent.Flow.
02 · KANDIDATEN PRÜFEN
Arbeite vom konkreten Bedarf aus weiter.
Vorhandene Kontakte gehören in die Prüfung.
Matching ist die Vorbereitung
Öffne das Kandidatenmatching der Anfrage. Stelle sicher, dass die Anforderungen den tatsächlichen Kundenbedarf abbilden, und grenze die Auswahl entsprechend ein. Prüfe bei den gefundenen Kontakten die Angaben, die für den Einsatz entscheidend sind.
Eine hohe Eignung oder ein Treffer ist noch keine Zusage. Dein Team klärt Interesse und Verfügbarkeit persönlich und entscheidet, wen es vorstellt. Halte ungeklärte Angaben als ungeklärt fest, statt sie aus einem ähnlichen Lebenslauf abzuleiten.
- Vergleiche zwingende Anforderungen mit dem Profil.
- Kläre widersprüchliche oder fehlende Angaben.
- Wähle erst danach Kandidaten für die Vorstellung aus.
Kandidatenprüfung zu einer Anfrage
Abbildung folgt
Kandidatenprüfung zu einer Anfrage.
03 · VORSTELLUNG NACHHALTEN
Ordne jede Vorstellung dem richtigen Bedarf zu.
Firmenkontakt und konkrete Anfrage sind nicht dasselbe.
Profilart und Versandweg bewusst wählen
Soll ein Kandidat diese konkrete Anfrage besetzen, stellst du ihn anfragebezogen vor. Wähle vor dem Versand, ob ein anonymisiertes Profil genügt oder freigegebene Klardaten erforderlich sind. Prüfe Inhalt und Empfänger, bevor die Nachricht herausgeht.
Ein bereits extern übermitteltes Profil lässt sich ebenfalls an einer Anfrage dokumentieren. Dabei wird es nicht nochmals versendet. Der weitere Status gehört in den Vorstellungsprozess der Anfrage, damit eine telefonische Rückmeldung nicht nur im persönlichen Postfach bleibt.
- Ordne den Kandidaten der richtigen Anfrage zu.
- Prüfe Profilart, Empfänger und Versandfreigabe.
- Dokumentiere Feedback beim Vorstellungsprozess.
Anfrage mit vorgestellten Kandidaten
Abbildung folgt
Anfrage mit vorgestellten Kandidaten.
04 · ERGEBNIS KLÄREN
Beende den Vorgang mit einem belastbaren Stand.
Ein versendetes Profil ist nicht der Abschluss.
Rückmeldungen in den Arbeitsablauf zurückholen
Hole nach der Vorstellung das tatsächliche Ergebnis ein: Interesse, Interviewwunsch, Absage oder Zusage. Pflege den dafür vorgesehenen Status und kläre mit dem Kunden, ob noch weiterer Bedarf besteht. Erledige eine Anfrage erst, wenn ihr Ergebnis abgestimmt ist.
Für deine Wochenbesprechung kannst du die Anfragenreports nutzen. Betrachte die Fälle hinter offenen Positionen oder langen Reaktionszeiten. So unterscheidet ihr fehlendes Feedback von einem echten Kandidatenengpass, statt beide Probleme mit neuer Reichweite zu beantworten.
- Stimme verbleibende Positionen mit dem Kunden ab.
- Aktualisiere den Anfrage- und Vorstellungsstand.
- Prüfe liegen gebliebene Vorgänge im Wochenabgleich.
Anfragenreport und Abschlussstand
Abbildung folgt
Anfragenreport und Abschlussstand.
Quellen und praktische Anleitungen
Firmen-Anfragen erstellen, verschieben, bearbeiten, kopieren und löschen →
Neue Anfragen von Firmen mit Hilfe von KI in talent360 anlegen lassen →
Bereich Reports im Modul Anfragen →
Quellenstand: 23.10.2026. Funktionsumfang und Voraussetzungen richten sich nach dem eingerichteten Zugang.